Tips og råd

Smil og bli sett

Et smil smitter, ta vare på muligheten!

Kursene er for de som daglig møter kunde eller jobber tett sammen med andre i en større avdeling.


Tenk etter:

  • Hva gjøres og hva gir resultat?
  • Hva betyr service for deg?
  • Hva gjør en god flørt?
  • Hvordan stille riktige spørsmål?
  • Hvordan selger jeg mer?
  • Hva blir sagt og hva sier du til din kollega?


I alle bransjer er vår tids mest kritiske suksessfaktor lojale kunder og lojale ansatte. I den tid vi har med økonomisk svingning er det viktig med lojale grupper rundt seg. Ta vare på muligheten! Smil og bli sett!

Misfornøyde kunder eller forbrukerundersøkelser kommer raskt ut i media hvor leverandør har opptredd under pari. Forventninger står ofte høyere en leveransen, og forbrukerne vil vite om det. Hvorfor ikke få serviceleveransen ut i media og fortell om hva du/dere gjør bra! skap forventning og LEVER opplevelser!
Lykke til!