Tips og råd
Smil og bli sett
Et smil smitter, ta vare på muligheten!
Kursene er for de som daglig møter kunde eller jobber tett
sammen med andre i en større avdeling.
Tenk etter:
- Hva gjøres og hva gir resultat?
- Hva betyr service for deg?
- Hva gjør en god flørt?
- Hvordan stille riktige spørsmål?
- Hvordan selger jeg mer?
- Hva blir sagt og hva sier du til din kollega?
I alle bransjer er vår tids mest kritiske suksessfaktor lojale
kunder og lojale ansatte. I den tid vi har med økonomisk svingning
er det viktig med lojale grupper rundt seg. Ta vare på muligheten!
Smil og bli sett!
Misfornøyde kunder eller forbrukerundersøkelser kommer raskt ut i
media hvor leverandør har opptredd under pari. Forventninger står
ofte høyere en leveransen, og forbrukerne vil vite om det. Hvorfor
ikke få serviceleveransen ut i media og fortell om hva du/dere gjør
bra! skap forventning og LEVER opplevelser!
Lykke til!
Ta snarlig kontakt for
kartlegging og fremdrift for kurs Bronse, Sølv og Gull.
